与件文（問題文）はこちら

第5問（配点20 点）

新規事業であるデザイン部門を担う3代目が、印刷業を含めた全社の経営を引き継ぎ、これから事業を存続させていく上での長期的な課題とその解決策について100字以内で述べよ。

解答の留意点

（1）「新規事業であるデザイン部門を担う3代目が、印刷業を含めた全社の経営を引き継ぎ、これから事業を存続させていく上での長期的な課題」⇒ 両利きの経営

（2）「その解決策」⇒

（3）「100字以内」 ⇒ 100字を超えてはいけないことに注意

解答の手順

※1. 与件文から要因を拾う

（1）与件文の第八段落「しかしながら、新たな事業の案件を獲得していくことは難しかった。とりわけ、こうした新たな事業を既存の顧客に訴求するためには、新規の需要を創造していくことが求められた。また、中小企業向け広告制作の分野においては、既に数多くの競合他社が存在しているため、非常に厳しい競争環境であった。さらに新規の市場を開拓するための営業に資源を投入することも難しいために、印刷物を伴わない受注を増やしていくのに大いに苦労している。」⇒ 競合多数、営業資源不足、新規需要の創造できず受注伸びない

（2）与件文の第十段落「3代目は特に営業活動を行わず、主に初代、2代目の経営者が開拓した地場的な市場を引き継ぎ、既存顧客からの紹介や口コミを通じて新たな顧客を取り込んできたが、売り上げにおいて目立った回復のないまま現在に至っている。」⇒ トップセールス無し、顧客開拓は顧客からの紹介と口コミ、売り上げ回復に至らず

※2. 解答例（96文字/100文字）⇒ 課題は、買手の競争力が強い市場で営業資源の不足により売上が回復しないことであり、対策は、①両事業のシナジー性を高めて得た余剰人員で営業活動、差別化戦略、既存事業の効率化を実現させることである。